POLÍTICA DE ENVÍOS
A 27 de abril de 2026 en Guadalaja,Jalisco, México.
1. Cobertura
Alfanatura S.A. de C.V. realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana, sujetos a cobertura de las paqueterías disponibles.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago, salvo promociones especiales, alta demanda o causas ajenas a la operación.
3. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles una vez confirmado y procesado el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación de destino, cobertura, operación de la mensajería, temporada, causas de fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera del control de Alfanatura S.A. de C.V.
4. Datos del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos, correctos y actualizados para la entrega del pedido. Alfanatura S.A. de C.V. no será responsable por retrasos, costos adicionales o entregas fallidas derivadas de errores en la dirección, teléfono, referencias o ausencia del destinatario.
5. Incidencias
Si su pedido presenta retraso, daño, extravío o cualquier otra incidencia relacionada con el envío, favor de comunicarse a contacto@fitopharma.mx, indicando su número de pedido para seguimiento.
6. Atención
El tiempo de respuesta de atención se brinda el mismo día dentro del horario establecido, salvo alta demanda o causas extraordinarias.